Aguarde...
Carregando...
Chat Online E-mail Telefone

Assinatura Petz - Termos e Condições

A Assinatura Petz é um serviço gratuito de compra
programada em que oferecemos benefícios exclusivos
aos aderentes. Ao criar a assinatura sem custo, o cliente
pode escolher quaisquer produtos do site para receber
em casa de forma recorrente, na frequência que definir,
podendo variar de 15 a 120 dias. Vale lembrar que os
Assinantes Petz têm 10% de desconto em todas as
compras realizadas no app, site e lojas físicas. O cliente
pode criar a assinatura na tela de fechamento de compra.

Formas de pagamento

Na assinatura a única forma de pagamento é via cartão
de crédito. Ao optar por ser Assinante Petz, o cliente
autoriza a utilização dos dados do cartão de crédito já
cadastrado para a realização das próximas compras
de forma automática. Caso a operadora do cartão não
autorize a transação durante a geração de um pedido, a
assinatura ficará pendente. No entanto, é possível alterar
o cartão de crédito utilizado, basta ir em Minha Conta >
Minhas Assinaturas. Observação: alguns cartões virtuais
mudam o código de segurança (CVV) diariamente, por
isso, o primeiro pedido da assinatura será creditado,
porém, é provável que o segundo pedido não seja.
Verifique se o seu cartão virtual está disponível para
compras programadas.

Benefícios de ter uma Assinatura Petz:

*Confira regras no site

Taxas de Assinatura Petz

Não há nenhuma taxa para se tornar assinante, bem
como não há período de carência para o início da
utilização dos benefícios ou quaisquer multas de
cancelamento.

Cupons promocionais

0 desconto de assinante não é cumulativo com outros
cupons e nem com as ofertas ativadas na área de Minhas
Ofertas do nosso app, para todos os outros produtos e
promoções, você pode utilizá-lo.

Assinaturas adicionais

É possível criar mais de uma assinatura, basta que os
produtos estejam disponíveis em estoque. Os benefícios
concedidos para os assinantes não são cumulativos
entre si.

Alterações na Assinatura Petz

A Assinatura Petz é flexível e você pode alterá-la até 1
dia antes de gerar o novo pedido. Também é possível
alterar a data de cobrança, retirar, trocar ou incluir um
produto, o intervalo entre os pedidos, os dados de
pagamento e modificar o endereço. As alterações podem
ser feitas de acordo com a disponibilidade de itens e,
no caso da alteração de endereço, o valor da entrega
será recalculado. Basta acessar o menu: Minha Conta >
Minhas Assinaturas.

Alteração de data de cobrança e/ou periodicidade

Você pode modificar a data de cobrança e/ou
periodicidade de sua assinatura sempre que desejar.
Basta acessar o menu: Minha Conta > Minhas
Assinaturas. Também é possível pausar a assinatura ou
programar uma nova data para receber o seu pedido sem
precisar fazer o cancelamento. Ao pausá-la, você deixa
de usufruir dos benefícios de assinante, inclusive do
desconto nas suas compras. Os benefícios retornam com
a reativação da assinatura. Lembre-se de conferir quando
os seus próximos pedidos serão enviados, os prazos são
calculados de acordo com a disponibilidade dos itens.

Alteração de preços de produtos e de entrega

Os preços dos produtos e de frete sempre serão os
vigentes no site no momento da geração da recorrência
e cobrança da sua compra. A recorrência de assinatura
é gerada 2 (dois) dias antes do fechamento do pedido
e as informações com os valores atualizados são
enviadas por e-mail antes da cobrança. A Assinatura
Petz não garante o congelamento do valor dos produtos,
ou seja, caso ocorra alteração do valor de mercado, os
preços dos itens assinados também serão alterados e
o desconto será aplicado em cima do novo preço. Caso
deseje alterar seu pedido, adicionando ou excluindo
algum produto, é possível ser feito antes da recorrência
de assinatura ser gerada.

Cancelamento de assinatura

Você pode realizar o cancelamento no menu Minha Conta
> Minhas Assinaturas, sem qualquer carência ou multas.

Importante: A Petz se reserva no direito
de alterar a política de assinatura sem aviso prévio.

Voltar para o topo da página