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Confira abaixo a nossa Política de Frete Grátis para envio por região:

	São Paulo: frete grátis nos pedidos acima de R$ 149 
	Sul, Sudeste (exceto São Paulo): frete grátis nos pedidos acima de R$ 199 
	Norte, Nordeste e Centro-Oeste: frete grátis nos pedidos acima de R$ 299

	E para todo o Brasil: medicamentos com frete grátis nos pedidos acima de R$ 99 

	Compras acima de 50kg (peso cubado*) poderão sofrer alguma cobrança de peso excedente.

	*Regra de peso cubado: (largura / 100) x (altura / 100) x (profundidade / 100) x 300 (parâmetros em centímetros).

	Para o frete grátis, a forma de entrega e a transportadora serão escolhidos de acordo com o pedido (peso ou cubagem, o que for maior) e CEP de destino na página do carrinho. Reservamo-nos o direito de alterar a política de frete sem aviso prévio.
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		Retire na Loja
	
		Com o Retire na Loja, além de economizar com o frete, você ganha 5% de desconto no seu pedido.* 
		Desconto valido APENAS para regiões: Centro-Oeste, Sul e Sudeste (exceto Rio de Janeiro).
	
		O prazo para liberação do pedido só começa a contar a partir da confirmação de pagamento em nosso sistema.Para pagamento por boleto bancário a confirmação acontece em até 48h úteis. Todos os pagamentos estão sujeitos à análise e confirmação de dados pela nossa equipe.
	
		Só é possível retirar o seu pedido na loja escolhida após a chegada do e-mail ou mensagem de WhatsApp, confira o passo a passo:
	
		 - Recebemos o seu pedido.
	
		 - Seu pagamento foi aprovado.
	
		 - Seu pedido está liberado para ser retirado em nossa loja.
	
		Aguarde sempre o e-mail ou o WhatsApp confirmando que o pedido pode ser retirado(precisamos desse tempo para separar e preparar os seus produtos). 
	
		Você também pode acompanhar seus pedidos pelo nosso app e site, no menu "<a href="https://www.petz.com.br/petz-pedidos" title="https://www.petz.com.br/petz-pedidos">Meus Pedidos</a>".
	
		Horário das lojas
	
		Você poderá retirar seu pedido na loja escolhida durante todo o horário de funcionamento da loja.
	
		<a href="https://www.petz.com.br/nossas-lojas" title="https://www.petz.com.br/nossas-lojas">Consulte o horário de funcionamento de nossas lojas.</a>
	
		Retirada - Pessoa Física
	
		Titular da compra:
	
		 - O titular da compra, deve comparecer à loja escolhida com o número do pedido e um documento original com foto.
	
		Por terceiros:
	
		 - Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada.
	
		 - Documento original com foto do titular da compra.
	
		Retirada Pessoa Jurídica
	
		Titular da compra:
	
		 - O titular da compra, deve comparecer à loja escolhida com a cópia autenticada do Contrato Social/Estatuto Social da empresa;
	
		 - O titular da compra, deve comparecer à loja escolhida com o documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada (Representante Legal).
	
		Por terceiros:
	
		 - Cópia autenticada do Contrato Social/Estatuto Social da empresa;
	
		 - Documento original com foto do Representante Legal da empresa;
	
		 - Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada.
	
		Os documentos aceitos para retirada são: RG, CNH, RNE ou passaporte.
	
		Importante: Documentos Digitais serão aceitos desde que validados via QRCODE. A Petz se reserva no direito de alterar essa política sem aviso prévio.
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